Preguntas frecuentes

¿Por qué el lino cuesta más que otras telas?

El lino es una fibra que requiere más tiempo y recursos para cultivar y procesar que el algodón convencional o los sintéticos. Pero la diferencia real está en la durabilidad: una ropa de cama de lino bien cuidada dura entre 10 y 20 años. Si dividís el precio por los años de uso, es la opción más económica a largo plazo.

¿Los colores son exactamente iguales a las fotos?

Hacemos todo lo posible para que las fotos representen fielmente los colores reales. Sin embargo, cada pantalla calibra los tonos de manera diferente. El lino también tiene variaciones naturales de textura y tono — es parte de su carácter como fibra natural, no un defecto. Si tenés dudas sobre un color específico, escribinos y te enviamos más fotos.

¿El lino encoge con el lavado?

Sí, un poco en los primeros lavados. Por eso las medidas de nuestra ropa de cama ya incluyen ese margen. Después del segundo o tercer lavado las medidas se estabilizan. Lavando siempre a 30–40°C el encogimiento es mínimo.

¿El lino es cómodo en todas las estaciones?

Sí, es una de sus mayores ventajas. El lino es termorregulador — refresca en verano porque es muy transpirable y abriga en invierno porque retiene el calor de manera natural. Es la fibra que usan desde hace siglos en climas mediterráneos exactamente por eso.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Ofrecemos pago en 3 cuotas sin intereses a través de Klarna. Por ejemplo, un juego de cama de €259.95 son 3 pagos de €86.65. Seleccionás Klarna al finalizar la compra y listo — sin trámites, sin intereses.

¿Cómo funciona el 10% de descuento en la primera compra?

Al suscribirte a nuestra newsletter recibís automáticamente un código de descuento del 10% para tu primer pedido. El código se aplica en el carrito antes de finalizar la compra.

¿Cómo sé qué talla elegir?

Tenemos una guía completa con las medidas según el tamaño de tu cama.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Preparamos tu pedido en 24–72 horas hábiles. La entrega tarda entre 5 y 7 días hábiles desde que sale de nuestro almacén. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido esté en camino.

¿El envío es gratuito?

Sí, el envío es gratuito en pedidos a partir de €99.99. Para pedidos de menor importe se aplica un coste de envío que se indica al finalizar la compra.

¿Envían fuera de España?

Sí, enviamos a toda Europa. Para más información sobre países y costes de envío consultá nuestra página de Envíos y Devoluciones.

¿Puedo devolver si no me gusta?

Sí. Aceptamos devoluciones en productos en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. Consultá todos los detalles en nuestra política de devoluciones.

¿Qué hago si me llega algo dañado?

Escribinos a hola@gemahome.net con una foto del producto y el número de pedido. Lo resolvemos sin complicaciones.