Términos del servicio

Términos de Servicio de Gema Home

Fecha de entrada en vigor: 24 de Marzo del 2024

Bienvenidos a Gema Home Estos Términos de Servicio regulan el uso de nuestro sitio web www.gemahome.com (en adelante, el “Sitio”) y la compra de productos ofrecidos a través del mismo. Al acceder o utilizar nuestro Sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio.

1. Información General
1.1. Propiedad del Sitio: El Sitio es operado por Gema Home, una marca registrada dedicada a la venta de productos textiles exclusivos para el hogar.  
1.2. Contacto:Para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@gemahome.net.

2. Aceptación de los Términos
Al usar nuestro Sitio y realizar compras en Gema Home, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con cualquiera de estos términos, te pedimos que no utilices el Sitio.

3. Registro de Cuenta
3.1. Datos Personales: Para realizar una compra en nuestro Sitio, es posible que te pidamos crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada.  
3.2. Responsabilidad del Usuario: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Gema Home no será responsable por el uso no autorizado de tu cuenta.

4. Productos y Precios
4.1. Descripción de los Productos: Intentamos que las imágenes y descripciones de los productos en el Sitio sean lo más precisas posible. Sin embargo, no garantizamos que las imágenes de los productos representen exactamente el producto recibido debido a variaciones en pantallas o dispositivos.  
4.2. Disponibilidad de los Productos: Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden ser descontinuados sin previo aviso.  
4.3. Precios:Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los precios mostrados en el Sitio incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

5. Pedidos y Pagos
5.1. Procesamiento de Pedidos: Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por razones justificadas (falta de stock, problemas con el pago, etc.).  
5.2. Métodos de Pago: Aceptamos varios métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito, débito, y pagos electrónicos (como PayPal o Klarna). Los pagos serán procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago.  
5.3. Cancelación de Pedidos: Puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas siguientes a la compra. Si el pedido ya ha sido procesado, deberás seguir el proceso de devolución.

6. Envío y Entrega
6.1. **Costos y Plazos de Envío:** Los costos y tiempos de envío serán indicados al momento de realizar la compra. Ofrecemos diversas opciones de envío y, en ocasiones, promociones de envío gratuito.  
6.2. **Responsabilidad del Envío:** Una vez que el pedido es entregado a la empresa de mensajería, Gema Home no es responsable por demoras causadas por el transportista.

7. Política de Devoluciones
7.1. Devoluciones y Cambios: Tienes derecho a devolver o cambiar productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado y con el embalaje original. Los costos de envío de las devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo indicación contraria.  
7.2. Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra.  
7.3. Productos No Reembolsables: Algunos productos personalizados o en oferta pueden no ser elegibles para devoluciones o reembolsos. Esto será indicado al momento de la compra.

8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, imágenes, textos, y gráficos del Sitio son propiedad exclusiva de Gema Home y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido reproducir, distribuir o utilizar estos contenidos sin autorización previa.

9. Responsabilidad
Gema Home no será responsable de los daños indirectos o incidentales que resulten del uso de nuestro Sitio o la compra de productos. Nuestra responsabilidad en cualquier caso estará limitada al precio de compra del producto en cuestión.

10. Modificaciones a los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento, y te notificaremos sobre dichos cambios publicando una versión actualizada en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la modificación constituye tu aceptación de los términos revisados.

11. Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Toledo, España. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Toledo.

12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@gemahome.net.