Engagement Qualité

NOTRE ENGAGEMENT QUALITÉ

Chez GEMA HOME, nous pensons que ce qui vous accompagne chaque nuit mérite le plus grand soin.
C'est pourquoi chaque pièce en lin européen et coton biologique passe par un
contrôle qualité manuel avant de quitter notre atelier. Nous voulons que ce qui arrive chez vous soit, tout simplement, impeccable.

Garantie de 3 ans
Nous garantissons nos textiles pendant 3 ans contre les défauts de fabrication.
Si quelque chose ne correspond pas à vos attentes, nous le résolvons. (Ne couvre pas l'usure naturelle due à l'utilisation ni les dommages causés par un lavage incorrect.)

Certificat OEKO-TEX®
Tous nos produits sont certifiés OEKO-TEX® : ce qui touche votre peau est exempt de substances nocives. Sans surprise, sans produits chimiques superflus.

Hygiène et confiance dans chaque fil
Nous voulons que vous utilisiez vos draps pour la première fois avec la certitude que personne d'autre ne les a utilisés auparavant. Pour des raisons d'hygiène, nous acceptons les retours d'articles non lavés et non utilisés. Vous pouvez ouvrir délicatement l'emballage pour toucher le tissu, apprécier sa douceur et vérifier que la couleur est exactement celle que vous recherchiez. Si vous décidez de le retourner, nous vous demandons simplement de le remettre dans son emballage d'origine tel qu'il vous est parvenu. (Consultez les étapes détaillées dans notre Politique de Retour).

Nous prenons soin des détails pour que vous n'ayez qu'à vous soucier de bien dormir.