Conditions d’utilisation
Conditions d'utilisation de Gema Home
Date d'entrée en vigueur : 24 mars 2024
Bienvenue chez Gema Home Les présentes conditions d'utilisation régissent l'utilisation de notre site web www.gemahome.com (ci-après dénommé « le Site ») et l'achat de produits proposés sur celui-ci. En accédant à notre Site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation.
1. Informations générales
1.1. Propriété du Site : Le Site est exploité par Gema Home, une marque déposée dédiée à la vente de produits textiles exclusifs pour la maison.
1.2. Contact : Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@gemahome.net.
2. Acceptation des conditions
En utilisant notre Site et en effectuant des achats sur Gema Home, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser le Site.
3. Création d'un compte
3.1. Données personnelles : pour effectuer un achat sur notre Site, nous pouvons vous demander de créer un compte en fournissant des informations précises, complètes et à jour.
3.2. Responsabilité de l'utilisateur : vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe. Gema Home ne sera pas responsable de l'utilisation non autorisée de votre compte.
4. Produits et prix
4.1. Description des produits : nous nous efforçons de fournir des images et des descriptions des produits aussi précises que possible sur le Site. Cependant, nous ne garantissons pas que les images des produits représentent exactement le produit reçu en raison des variations entre les écrans ou les appareils.
4.2. Disponibilité des produits : Tous les produits sont soumis à disponibilité et peuvent être retirés de la vente sans préavis.
4.3. Prix : Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits à tout moment. Les prix indiqués sur le Site incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
5. Commandes et paiements
5.1. Traitement des commandes : Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons valables (rupture de stock, problèmes de paiement, etc.).
5.2. Modes de paiement : Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements électroniques (tels que PayPal ou Klarna). Les paiements seront traités de manière sécurisée via nos passerelles de paiement.
5.3. Annulation de commandes : Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant l'achat. Si la commande a déjà été traitée, vous devrez suivre la procédure de retour.
6. Expédition et livraison
6.1. **Frais et délais d'expédition :** Les frais et délais d'expédition seront indiqués au moment de l'achat. Nous proposons différentes options d'expédition et, parfois, des promotions avec livraison gratuite.
6.2. **Responsabilité de l'expédition :** Une fois la commande remise au transporteur, Gema Home n'est pas responsable des retards causés par celui-ci.
7. Politique de retour
7.1. Retours et échanges : vous avez le droit de retourner ou d'échanger des produits dans les 14 jours suivant leur réception, à condition que le produit soit en parfait état et dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition des retours sont à la charge du client, sauf indication contraire.
7.2. Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'état du produit retourné, nous traiterons le remboursement selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.
7.3. Produits non remboursables : Certains produits personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles aux retours ou aux remboursements. Cela sera indiqué au moment de l'achat.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, images, textes et graphiques du Site sont la propriété exclusive de Gema Home et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Il est interdit de reproduire, distribuer ou utiliser ces contenus sans autorisation préalable.
9. Responsabilité
Gema Home ne sera pas responsable des dommages indirects ou accessoires résultant de l'utilisation de notre Site ou de l'achat de produits. Notre responsabilité sera dans tous les cas limitée au prix d'achat du produit en question.
10. Modifications des conditions d'utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment, et nous vous informerons de ces modifications en publiant une version mise à jour sur le Site. En continuant à utiliser le Site après la modification, vous acceptez les conditions révisées.
11. Loi applicable
Les présentes conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de Tolède, en Espagne. Tout litige relatif aux présentes conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux de Tolède.
12. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@gemahome.net.
Date d'entrée en vigueur : 24 mars 2024
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1. Informations générales
1.1. Propriété du Site : Le Site est exploité par Gema Home, une marque déposée dédiée à la vente de produits textiles exclusifs pour la maison.
1.2. Contact : Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@gemahome.net.
2. Acceptation des conditions
En utilisant notre Site et en effectuant des achats sur Gema Home, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser le Site.
3. Création d'un compte
3.1. Données personnelles : pour effectuer un achat sur notre Site, nous pouvons vous demander de créer un compte en fournissant des informations précises, complètes et à jour.
3.2. Responsabilité de l'utilisateur : vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe. Gema Home ne sera pas responsable de l'utilisation non autorisée de votre compte.
4. Produits et prix
4.1. Description des produits : nous nous efforçons de fournir des images et des descriptions des produits aussi précises que possible sur le Site. Cependant, nous ne garantissons pas que les images des produits représentent exactement le produit reçu en raison des variations entre les écrans ou les appareils.
4.2. Disponibilité des produits : Tous les produits sont soumis à disponibilité et peuvent être retirés de la vente sans préavis.
4.3. Prix : Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits à tout moment. Les prix indiqués sur le Site incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
5. Commandes et paiements
5.1. Traitement des commandes : Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons valables (rupture de stock, problèmes de paiement, etc.).
5.2. Modes de paiement : Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements électroniques (tels que PayPal ou Klarna). Les paiements seront traités de manière sécurisée via nos passerelles de paiement.
5.3. Annulation de commandes : Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant l'achat. Si la commande a déjà été traitée, vous devrez suivre la procédure de retour.
6. Expédition et livraison
6.1. **Frais et délais d'expédition :** Les frais et délais d'expédition seront indiqués au moment de l'achat. Nous proposons différentes options d'expédition et, parfois, des promotions avec livraison gratuite.
6.2. **Responsabilité de l'expédition :** Une fois la commande remise au transporteur, Gema Home n'est pas responsable des retards causés par celui-ci.
7. Politique de retour
7.1. Retours et échanges : vous avez le droit de retourner ou d'échanger des produits dans les 14 jours suivant leur réception, à condition que le produit soit en parfait état et dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition des retours sont à la charge du client, sauf indication contraire.
7.2. Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'état du produit retourné, nous traiterons le remboursement selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.
7.3. Produits non remboursables : Certains produits personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles aux retours ou aux remboursements. Cela sera indiqué au moment de l'achat.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, images, textes et graphiques du Site sont la propriété exclusive de Gema Home et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Il est interdit de reproduire, distribuer ou utiliser ces contenus sans autorisation préalable.
9. Responsabilité
Gema Home ne sera pas responsable des dommages indirects ou accessoires résultant de l'utilisation de notre Site ou de l'achat de produits. Notre responsabilité sera dans tous les cas limitée au prix d'achat du produit en question.
10. Modifications des conditions d'utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment, et nous vous informerons de ces modifications en publiant une version mise à jour sur le Site. En continuant à utiliser le Site après la modification, vous acceptez les conditions révisées.
11. Loi applicable
Les présentes conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de Tolède, en Espagne. Tout litige relatif aux présentes conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux de Tolède.
12. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@gemahome.net.